- Главная страница
- Компания Greenside
- Медиа
- Публикации вСМИ
- Chief time - ЗЕЛЕНЫЕ МИЛИ
Chief time - ЗЕЛЕНЫЕ МИЛИ
Компания "Гринсайд" была первой, кто начал производить клееный брус на Северо-Западе, и единственной – кто из этого бруса построил … баню в Антарктиде. Chief Time исследовал 10-летний путь развития организации.
Компания "Гринсайд" была основана как завод по производству клееного бруса, который одна из первых же стала активно использовать для строительства загородной недвижимости. «Компания всегда старалась работать на грани своей компетенции, - отмечает Егор Логинов, генеральный директор компании. - На шаг дальше конкурентов, всегда — следуя инновационному подходу. "Гринсайд" живет за счет своей операционной эффективности, правильного продвижения и собственного производства».
В 2011 году «Гринсайду» исполняется 10 лет. Перестав быть просто заводом, компания начала предлагать комплексные решения в области проектирования и строительства загородных домов – произошло это в 2003-2005 годах. Постепенное осознание произошедшего привело в 2009 к идее ребрендинга, комплексное проведение которого пришлось на 2010 год. Теперь корпоративная символика "Гринсайд" не призвана продвигать материал – клееный брус, а наполнена элементами позволяющими компании позиционироваться на зарубежных рынках.
«Начнем с того, что поменялась система управления: компанией с 2010 года руководит не собственник-основатель, а генеральный директор, подотчетный собранию акционеров. Это изменение сказалось на буквально всех аспектах жизни компании, это отражение ее реального роста и взросления. Изменилась структура отношений между сотрудниками - сейчас это регулярное управление, совсем другая система финансового учета и структура взаимодействия с клиентами. Сейчас у нас планы по выводу новых услуг и продуктов. «Нельзя останавливаться», - уверен Егор Логинов, генеральный директор компании «Гринсайд».
2001-2006: от бруса к комплексным решениям
Как же происходило преобразование скромного завода по производству клееного бруса в зрелую компанию, которая сегодня реализует на рынке современные комплексные проекты в области загородного домостроения?
«Мы в тот момент серьезно зависели от наличия заказов на стеновой материал. Компанию воспринимали именно как производителя, по сути, она такой и была. Перелом начался, я думаю, в 2005 году», — комментирует основатель и первый генеральный директор «Гринсайд» Сергей Добрего. "Гринсайд" наращивал качество продаж, стал заниматься предоставлением услуг в строительной сфере и тщательно следить за их реализацией, постепенно переходил к комплексному подходу в своей деятельности. В компании, кроме производства, образовалось строительное подразделение и собственная архитектурная студия. Работа шла настолько интенсивно и стремительно, что у компании просто не было времени осознать себя в новом качестве.
«Если раньше компания "Гринсайд" производила клееный брус, в дополнении к этому могла разработать и построить дом, то сегодня все наоборот: мы делаем современный технологичный дом «под ключ», а одну из его составляющих (деревянную часть) произведем на своем заводе» - провозглашает новую, однако уже утвердившуюся концепцию компании, Егор Павлович. – «Перед нами открылись новые возможности – мы можем предлагать разные линейки продуктов для разных сегментов рынка — например, создание энергосберегающих и «умных» домов, уже невероятно популярных на Западе. Это отдельное перспективное направление, которое компания развивает сегодня.
Восход «Западного солнца»
2006 год стал поистине переломным для "Гринсайд": компания построила первый коттеджный поселок «Западное солнце» — в 100 километрах от Санкт-Петербурга, на берегу озера Красавица. «Пока это первый и единственный проект, возведенный на нашей земле, с нашими деньгами, хотя как партнеры на сегодняшний день мы участвуем во многих девелоперских проектах», - отмечает Сергей Добрего.
Для «Западного солнца» специалисты "Гринсайд" разработали специально несколько вариантов домов разной площади, но в единой архитектурной концепции. Ориентироваться пришлось на потенциального покупателя, а не на конкретного клиента. Необходимо было создать такой поселок, который бы понравился всем. «Есть масса примеров на рынке, когда объекты просто «стоят» - их не покупают по разными причинам: вроде бы все хорошо, но что-то заставляет человека отказаться. Мы ездили по разным поселкам, которых предостаточно. Приезжаешь в поселок, стоит дом стоимостью несколько десятков миллионов – из дорогих материалов с красивым ландшафтом. А рядом стоит другой дом – тоже дорогой, но уже как-то совсем по-другому сделанный. В итоге улица получается разнородной — слишком пестрая картина.», - рассказывает Сергей. – «К счастью, все наши расчеты оказались верными, мы не ошиблись - ни с точки зрения архитектуры, ни плотности застройки. Поселок распродан на 80%, там идет нормальная жизнь с празднованием Нового Года, рыбалкой и прочими летними и зимними радостями».
2007 год: экстрим в Антарктиде
Вот уже 4 года в антарктическом оазисе Ширмахера на Земле Королевы Мод стоит первая и единственная деревянная постройка — баня. Это единственное место в царстве вечной мерзлоты, где полярные экспедиции могут позволить себе старинную русскую забаву. И еще одно достижение компании «Гринсайд»: как и все дома компании "Гринсайд", антарктическая баня построена из клееного бруса и является единственной подобной построекой на всем материке.
Строительство бани из клееного бруса в Антарктиде сопровождалось известными сложностями, прежде всего, климатическими. Ветер со скоростью 45 м/с, низкие температуры — суровые условия, которые предстояло преодолеть профессионалам из «Гринсайда». Особенно тщательно решали вопрос с архитектурой крыши, ведь «визитная карточка» настоящей русской бани — скатная крыша, которая в непростых условиях Антарктиды могла просто не выдержать сильнейшего ветра. В итоге крышу все-таки сделали скатной, предварительно укрепив скаты, а медные листы на крыше закрепили специальными клепками.
Вторая сложность — это доставка клееного бруса в Антарктиду. Времени было в обрез — благоприятный для путешествий через океан сезон должен был закончиться через полтора месяца. Тем не менее, успели — будущая баня была доставлена в Антарктиду на борту научно-исследовательского судна «Академик Федоров».
«Коммерческая польза от проекта – вся впереди, и мы на сегодняшний день выбираем правильные пути ее извлечения: как вариант, продумываем идею туристического направления, поскольку выяснилось, что баня, построенная в столь интересном месте, вызывает неподдельное любопытство сама по себе. Баня в Антарктиде – во многом самореализация основателей компании, их личный проект. Это здорово, что у нас есть возможность экспериментировать, не думая о выгоде изначально», - отмечает Егор Логинов. К настоящему моменту баню в Антарктиде посетили 1626 человек из 23 стран, среди которых — принц Монако Альберт II, десятки российских и иностранных ученых, дипломатов, туристов.
2008-2009 годы: экономический кризис и момент истины
Пожалуй, сложно выделить более тяжелое время для строительной отрасли, чем Мировой экономический кризис 2008-2009 годов. Для компании "Гринсайд" и ее коллег-конкурентов наступили непростые времена: вставал вопрос о выживании, сохранении прибыли, но вместе с тем — своего «лица» и репутации. Кризис привел к тому, что рынок загородного жилья более четко сегментировался. «Прослойка» среднего класса сузилась, зато ярко выделились сегменты vip-жилья и эконом-класса.
“Мы не стали “распыляться” на рынке. Какая могла быть стратегия тогда? Можно было подняться до только эксклюзивных проектов – но сейчас компании, которые себя только так позиционировали, терпят потери на рынке Северо-Запада. Уйти в эконом-класс, строить фанерные дома на трех сотках – это временно помогло бы, но нас перестали бы воспринимать, как компанию, возводящую жилье высокого класса», - вспоминает генеральный директор компании. В итоге "Гринсайд" более осознанно спозиционировала себя на уровне «выше среднего» и стала наращивать качество сервиса. Сегодня клиенты находят "Гринсайд" сами. Компания спокойно обеспечивает свою жизнь - хватает и на расчеты с акционерами, и на развитие.
Работа с клиентами: системный подход
Кризис потребовал новых решений в области управления и организации работы компании: только так можно было удержать высокий уровень сервиса и выйти на новый этап развития. Внедрение системы обслуживания клиентов (CRM), прозрачность и автоматизация финансового учета, постоянное повышение качества работы с людьми и совершенствование производства — таковы приоритеты во внутренней жизни компании "Гринсайд" за последний год.
«Ведь каков наш клиент? Есть устоявшийся взгляд на вещи: человек за свою жизнь должен родить сына, выстроить дом и посадить дерево. Поэтому к строительству загородного дома человек относится как к чему-то личному - он хочет привнести максимум тепла, души. Это этап в жизни, к которому подходят по мере своей самореализации. Представьте человека, который выбрал землю и определился с проектом. Первое желание: сделать индивидуальный чертеж и принести его нам. Но есть обратная сторона процесса – профессиональный опыт выбора архитектуры и конструктивных решений дома, который часто идет в разрез с пожеланиями заказчика. То есть, мы все время балансируем на грани желаний клиента и страховки его от рисков, которые могут возникнуть в будущем: почему важен именно такой элемент дома, что в проекте можно менять, а что — категорически нет? У нас был заказчик, с которым мы согласовывали проект более трех месяцев и в результате он поменялся кардинально. Для "Гринсайда" на первом месте в этом процессе стоит уважение желаний человека, который строит свой собственный дом», - отмечает Егор Логинов.
Евростандарты на российской почве
"Гринсайд" продолжает быть верным себе и через 10 лет после основания компании и через 5 лет после осуществления первого девелоперского проекта, который стал одним из переломных в истории развития направления загородного строительства. Не смотреть в будущее никак нельзя — иначе рискуешь отстать от жизни — уверены в компании. Одно из перспективных направлений - строительство энергосберегающих домов.
Вообще-то идея энергосбережения — совсем не новый, хотя невероятно актуальный тренд на западе. На его массовом воплощении в российского стороне и решено сосредоточиться в ближайшие годы.
«В Америке, например, совершенно иная ментальность: если ты получаешь счет за электричество в размере 300 долларов, на тебя смотрят странно. Для России это пока не реальность, но тенденции есть, и мы скоро тоже придем к энергосбережению, станем ответственнее относиться к ресурсам. Рано или поздно придется задуматься об оплате энергоносителей в загородном доме, ведь цены растут. Мы предлагаем решения, которые будут эффективны для конкретного клиента, конструкции его дома, ведь все очень индивидуально, зависит от эстетических предпочтений клиента, климатической полосы, близости к водоему, грунта и многих других факторов. Наконец, для домов постоянного или сезонного проживания – это разный набор решений по энергосбережению», - рассказывает Егор Логинов.
«Умный дом» в свою очередь, удобен тем, что настроен под индивидуальные потребности человека, при этом управление этим комфортом производится чуть ли не с мобильного телефона». Такое удобство — не завтрашний день, а уже реальность. Правда, спрос на такие дома сегодня в России совсем небольшой. Должно пройти еще время, прежде чем высокие технологии и комфорт полностью войдут в нашу жизнь, перестанут восприниматься как «диковинка».
Компания "Гринсайд" была основана как завод по производству клееного бруса, который одна из первых же стала активно использовать для строительства загородной недвижимости. «Компания всегда старалась работать на грани своей компетенции, - отмечает Егор Логинов, генеральный директор компании. - На шаг дальше конкурентов, всегда — следуя инновационному подходу. "Гринсайд" живет за счет своей операционной эффективности, правильного продвижения и собственного производства».
В 2011 году «Гринсайду» исполняется 10 лет. Перестав быть просто заводом, компания начала предлагать комплексные решения в области проектирования и строительства загородных домов – произошло это в 2003-2005 годах. Постепенное осознание произошедшего привело в 2009 к идее ребрендинга, комплексное проведение которого пришлось на 2010 год. Теперь корпоративная символика "Гринсайд" не призвана продвигать материал – клееный брус, а наполнена элементами позволяющими компании позиционироваться на зарубежных рынках.
«Начнем с того, что поменялась система управления: компанией с 2010 года руководит не собственник-основатель, а генеральный директор, подотчетный собранию акционеров. Это изменение сказалось на буквально всех аспектах жизни компании, это отражение ее реального роста и взросления. Изменилась структура отношений между сотрудниками - сейчас это регулярное управление, совсем другая система финансового учета и структура взаимодействия с клиентами. Сейчас у нас планы по выводу новых услуг и продуктов. «Нельзя останавливаться», - уверен Егор Логинов, генеральный директор компании «Гринсайд».
2001-2006: от бруса к комплексным решениям
Как же происходило преобразование скромного завода по производству клееного бруса в зрелую компанию, которая сегодня реализует на рынке современные комплексные проекты в области загородного домостроения?
«Мы в тот момент серьезно зависели от наличия заказов на стеновой материал. Компанию воспринимали именно как производителя, по сути, она такой и была. Перелом начался, я думаю, в 2005 году», — комментирует основатель и первый генеральный директор «Гринсайд» Сергей Добрего. "Гринсайд" наращивал качество продаж, стал заниматься предоставлением услуг в строительной сфере и тщательно следить за их реализацией, постепенно переходил к комплексному подходу в своей деятельности. В компании, кроме производства, образовалось строительное подразделение и собственная архитектурная студия. Работа шла настолько интенсивно и стремительно, что у компании просто не было времени осознать себя в новом качестве.
«Если раньше компания "Гринсайд" производила клееный брус, в дополнении к этому могла разработать и построить дом, то сегодня все наоборот: мы делаем современный технологичный дом «под ключ», а одну из его составляющих (деревянную часть) произведем на своем заводе» - провозглашает новую, однако уже утвердившуюся концепцию компании, Егор Павлович. – «Перед нами открылись новые возможности – мы можем предлагать разные линейки продуктов для разных сегментов рынка — например, создание энергосберегающих и «умных» домов, уже невероятно популярных на Западе. Это отдельное перспективное направление, которое компания развивает сегодня.
Восход «Западного солнца»
2006 год стал поистине переломным для "Гринсайд": компания построила первый коттеджный поселок «Западное солнце» — в 100 километрах от Санкт-Петербурга, на берегу озера Красавица. «Пока это первый и единственный проект, возведенный на нашей земле, с нашими деньгами, хотя как партнеры на сегодняшний день мы участвуем во многих девелоперских проектах», - отмечает Сергей Добрего.
Для «Западного солнца» специалисты "Гринсайд" разработали специально несколько вариантов домов разной площади, но в единой архитектурной концепции. Ориентироваться пришлось на потенциального покупателя, а не на конкретного клиента. Необходимо было создать такой поселок, который бы понравился всем. «Есть масса примеров на рынке, когда объекты просто «стоят» - их не покупают по разными причинам: вроде бы все хорошо, но что-то заставляет человека отказаться. Мы ездили по разным поселкам, которых предостаточно. Приезжаешь в поселок, стоит дом стоимостью несколько десятков миллионов – из дорогих материалов с красивым ландшафтом. А рядом стоит другой дом – тоже дорогой, но уже как-то совсем по-другому сделанный. В итоге улица получается разнородной — слишком пестрая картина.», - рассказывает Сергей. – «К счастью, все наши расчеты оказались верными, мы не ошиблись - ни с точки зрения архитектуры, ни плотности застройки. Поселок распродан на 80%, там идет нормальная жизнь с празднованием Нового Года, рыбалкой и прочими летними и зимними радостями».
2007 год: экстрим в Антарктиде
Вот уже 4 года в антарктическом оазисе Ширмахера на Земле Королевы Мод стоит первая и единственная деревянная постройка — баня. Это единственное место в царстве вечной мерзлоты, где полярные экспедиции могут позволить себе старинную русскую забаву. И еще одно достижение компании «Гринсайд»: как и все дома компании "Гринсайд", антарктическая баня построена из клееного бруса и является единственной подобной построекой на всем материке.
Строительство бани из клееного бруса в Антарктиде сопровождалось известными сложностями, прежде всего, климатическими. Ветер со скоростью 45 м/с, низкие температуры — суровые условия, которые предстояло преодолеть профессионалам из «Гринсайда». Особенно тщательно решали вопрос с архитектурой крыши, ведь «визитная карточка» настоящей русской бани — скатная крыша, которая в непростых условиях Антарктиды могла просто не выдержать сильнейшего ветра. В итоге крышу все-таки сделали скатной, предварительно укрепив скаты, а медные листы на крыше закрепили специальными клепками.
Вторая сложность — это доставка клееного бруса в Антарктиду. Времени было в обрез — благоприятный для путешествий через океан сезон должен был закончиться через полтора месяца. Тем не менее, успели — будущая баня была доставлена в Антарктиду на борту научно-исследовательского судна «Академик Федоров».
«Коммерческая польза от проекта – вся впереди, и мы на сегодняшний день выбираем правильные пути ее извлечения: как вариант, продумываем идею туристического направления, поскольку выяснилось, что баня, построенная в столь интересном месте, вызывает неподдельное любопытство сама по себе. Баня в Антарктиде – во многом самореализация основателей компании, их личный проект. Это здорово, что у нас есть возможность экспериментировать, не думая о выгоде изначально», - отмечает Егор Логинов. К настоящему моменту баню в Антарктиде посетили 1626 человек из 23 стран, среди которых — принц Монако Альберт II, десятки российских и иностранных ученых, дипломатов, туристов.
2008-2009 годы: экономический кризис и момент истины
Пожалуй, сложно выделить более тяжелое время для строительной отрасли, чем Мировой экономический кризис 2008-2009 годов. Для компании "Гринсайд" и ее коллег-конкурентов наступили непростые времена: вставал вопрос о выживании, сохранении прибыли, но вместе с тем — своего «лица» и репутации. Кризис привел к тому, что рынок загородного жилья более четко сегментировался. «Прослойка» среднего класса сузилась, зато ярко выделились сегменты vip-жилья и эконом-класса.
“Мы не стали “распыляться” на рынке. Какая могла быть стратегия тогда? Можно было подняться до только эксклюзивных проектов – но сейчас компании, которые себя только так позиционировали, терпят потери на рынке Северо-Запада. Уйти в эконом-класс, строить фанерные дома на трех сотках – это временно помогло бы, но нас перестали бы воспринимать, как компанию, возводящую жилье высокого класса», - вспоминает генеральный директор компании. В итоге "Гринсайд" более осознанно спозиционировала себя на уровне «выше среднего» и стала наращивать качество сервиса. Сегодня клиенты находят "Гринсайд" сами. Компания спокойно обеспечивает свою жизнь - хватает и на расчеты с акционерами, и на развитие.
Работа с клиентами: системный подход
Кризис потребовал новых решений в области управления и организации работы компании: только так можно было удержать высокий уровень сервиса и выйти на новый этап развития. Внедрение системы обслуживания клиентов (CRM), прозрачность и автоматизация финансового учета, постоянное повышение качества работы с людьми и совершенствование производства — таковы приоритеты во внутренней жизни компании "Гринсайд" за последний год.
«Ведь каков наш клиент? Есть устоявшийся взгляд на вещи: человек за свою жизнь должен родить сына, выстроить дом и посадить дерево. Поэтому к строительству загородного дома человек относится как к чему-то личному - он хочет привнести максимум тепла, души. Это этап в жизни, к которому подходят по мере своей самореализации. Представьте человека, который выбрал землю и определился с проектом. Первое желание: сделать индивидуальный чертеж и принести его нам. Но есть обратная сторона процесса – профессиональный опыт выбора архитектуры и конструктивных решений дома, который часто идет в разрез с пожеланиями заказчика. То есть, мы все время балансируем на грани желаний клиента и страховки его от рисков, которые могут возникнуть в будущем: почему важен именно такой элемент дома, что в проекте можно менять, а что — категорически нет? У нас был заказчик, с которым мы согласовывали проект более трех месяцев и в результате он поменялся кардинально. Для "Гринсайда" на первом месте в этом процессе стоит уважение желаний человека, который строит свой собственный дом», - отмечает Егор Логинов.
Евростандарты на российской почве
"Гринсайд" продолжает быть верным себе и через 10 лет после основания компании и через 5 лет после осуществления первого девелоперского проекта, который стал одним из переломных в истории развития направления загородного строительства. Не смотреть в будущее никак нельзя — иначе рискуешь отстать от жизни — уверены в компании. Одно из перспективных направлений - строительство энергосберегающих домов.
Вообще-то идея энергосбережения — совсем не новый, хотя невероятно актуальный тренд на западе. На его массовом воплощении в российского стороне и решено сосредоточиться в ближайшие годы.
«В Америке, например, совершенно иная ментальность: если ты получаешь счет за электричество в размере 300 долларов, на тебя смотрят странно. Для России это пока не реальность, но тенденции есть, и мы скоро тоже придем к энергосбережению, станем ответственнее относиться к ресурсам. Рано или поздно придется задуматься об оплате энергоносителей в загородном доме, ведь цены растут. Мы предлагаем решения, которые будут эффективны для конкретного клиента, конструкции его дома, ведь все очень индивидуально, зависит от эстетических предпочтений клиента, климатической полосы, близости к водоему, грунта и многих других факторов. Наконец, для домов постоянного или сезонного проживания – это разный набор решений по энергосбережению», - рассказывает Егор Логинов.
«Умный дом» в свою очередь, удобен тем, что настроен под индивидуальные потребности человека, при этом управление этим комфортом производится чуть ли не с мобильного телефона». Такое удобство — не завтрашний день, а уже реальность. Правда, спрос на такие дома сегодня в России совсем небольшой. Должно пройти еще время, прежде чем высокие технологии и комфорт полностью войдут в нашу жизнь, перестанут восприниматься как «диковинка».
